5W2H: A importância da ferramenta no seu negócio

Com o passar do tempo, o mercado e as pessoas tornaram-se cada vez mais exigentes, consequentemente, criando um universo dinâmico e acirrando a competitividade entre as empresas. Dessa forma, para garantir a qualidade da produção e dos serviços, o conceito de gestão da qualidade acompanhou e adequou-se com as mudanças do mercado, e novas ferramentas foram surgindo para atender as necessidades dos processos organizacionais.

 

Considerada uma ferramenta de gestão da qualidade, a 5W2H surgiu na indústria automobilística japonesa diante da necessidade de planejar e construir estratégias conforme a exigência do mercado com o objetivo de direcionar com mais praticidade e clareza no momento do planejamento das ações, agilizando a execução das atividades e comunicação do ambiente.  A ferramenta é considerada como um checklist das atividades existentes na empresa, que precisam ser realizadas com mais compreensão. Afinal, quando a ferramenta é prática e detalhada, as dúvidas dão lugar a produtividade.

 

Já imaginou como a utilização de apenas uma ferramenta pode mudar o seu negócio? Pois bem, a 5W2H pode ser adotada independente do ramo da empresa e em diferentes circunstâncias, tanto para a criação de uma atividade diária, quanto para sanar um problema ou a criação de planejamentos estratégicos. Portanto, uma ideia que pode parecer complicada, mas se planejada através de uma ferramenta adequada, poderá transformar completamente sua empresa.

 

O uso da ferramenta

A ferramenta 5W2H é considerada ágil e simples, pois é constituída apenas por sete perguntas fundamentais que ajudaram a certificar-se que nenhuma etapa será esquecida. As perguntas têm o objetivo de responder com clareza o que se deseja alcançar. A Sigla é composta por:

– What? (O que fazer?)

– Why? (Por que fazer?)

– Where? (Onde fazer?)

– How? (Como fazer?)

– When? (Quando fazer?)

– Who? (Quem fará?)

– How Much (Quanto custará?)

Para melhor compreensão de como utilizar a ferramenta, abaixo, a criação de um plano de ação com a 5W2H:

 

Ferramenta 5w2h

Como as perguntas são fragmentadas, essas permitem uma visão mais sistematizada da empresa e dos pontos críticos a serem aprimorados, ou seja, melhoram a gestão como um todo.

 

Benefícios

A ferramenta 5W2H traz grandes benefícios para empresas, pois a ausência das dúvidas facilita o cumprimento de tarefas e prazos, otimizando as atividades a serem desenvolvidas. Além disso, a utilização desta ferramenta soluciona um dos grandes problemas existentes nas empresas: a falha na comunicação. Aplicando a tabela do 5w2h em todos os departamentos envolvidos na ação existente, a comunicação passa a ser assertiva, já que todos estão cientes do que deve ser feito.

 

Das ferramentas da qualidade, a 5W2H é a mais fácil de ser aplicada, ela ajuda a unir informações necessárias para a implementação de uma grande ideia, resultando relevantes mudanças organizacionais.

  • Por Andréa Neville

O QUE ACHOU DO ARTIGO?

Deixe suas dúvidas nos comentários ou entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo! Você também pode agendar um diagnóstico gratuito clicando aqui ou entrando em contato através do telefone (71) 3273-8508.

Comentários

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Cresça seu Negócio com Nossos Materiais

Em um mundo cada vez mais digital e exponencial, estar conectado a todas as tendências de gestão é um imenso desafio. Mas, existem opções confiáveis e a Primus Consultoria é uma delas.
Deixe seu e-mail e esteja sempre atualizado.